Texto provisional pendiente de revisión legal. Los datos del titular se completarán antes del lanzamiento.
Política de privacidad
1. Quién es responsable de qué
Quiero Una Cita es una herramienta de reservas para negocios. Hay dos situaciones:
- Si eres un negocio y creas una cuenta, Quiero Una Cita es responsable de los datos de tu cuenta (email, contraseña cifrada, datos de tu negocio).
- Si eres cliente de un negocio y reservas una cita, el responsable de tus datos es ese negocio. Quiero Una Cita actúa como encargado del tratamiento: guarda y gestiona los datos siguiendo las instrucciones del negocio.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta del negocio: email, contraseña (cifrada, nunca la vemos), nombre y datos del negocio, servicios, horarios.
- Clientes del negocio: nombre y teléfono; email solo si lo das; fecha y servicio de cada cita.
- Datos técnicos mínimos para evitar abusos: una huella cifrada de la dirección IP (no la IP en claro) al crear cuentas.
- Estadísticas de uso sin cookies y sin datos personales.
3. Para qué los usamos
- Gestionar tu cuenta y las citas del negocio, y avisar al cliente de su cita (base legal: ejecución del servicio solicitado y consentimiento para los avisos).
- Prevenir fraudes y abusos (interés legítimo).
- Mejorar el producto con estadísticas agregadas (interés legítimo).
Los avisos de la cita y las comunicaciones comerciales se piden por separado: aceptar uno no implica aceptar el otro.
Cuenta de cliente (opcional)
Si creas una cuenta de cliente (con email y contraseña o con Google), guardamos tu nombre, email, teléfono (si lo pones) y la relación de tus citas, para que puedas ver tu historial en todos los negocios y sumar sellos de fidelidad. En este caso somos nosotros los responsables de los datos de tu cuenta; los datos de cada cita los sigue tratando el negocio donde reservas. Con Google solo recibimos tu nombre, email y un identificador; nunca tu contraseña. Puedes reservar sin cuenta, como invitado. Y puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi cuenta»: se borra al momento y tus citas pasadas quedan en el negocio como cliente invitado.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras la cuenta esté activa. Si el negocio se da de baja, se borra a los 30 días.
- Los clientes sin citas durante 24 meses se anonimizan.
- El negocio puede borrar los datos de un cliente en cualquier momento; sus citas pasadas se conservan sin datos personales.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento y envío de correo). No vendemos datos. Los datos se alojan en la Unión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Si eres cliente de un negocio, dirígete primero a ese negocio. Si eres un negocio, escríbenos al correo de contacto de la web. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cookies
No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Solo cookies técnicas de sesión para mantener abierta tu cuenta (de negocio o de cliente). Si usas «Iniciar sesión con Google», Google aplica su propia política al abrir su ventana.